정부가 위메프와 티몬의 판매대금 미정산 사태로 인한 중소기업과 소상공인의 피해를 최소화하기 위해 최소 5600억원의 유동성을 즉시 투입하기로 결정했다. 이는 29일 오전 정부서울청사에서 김범석 기획재정부 1차관 주재로 열린 관계부처 태스크포스(TF) 2차 회의에서 발표된 '위메프·티몬 사태 대응방안'의 주요 내용이다.

1. 긴급경영안정자금 지원: 중소벤처기업진흥공단과 소상공인시장진흥공단을 통해 최대 2000억원 지원
2. 신용보증기금·기술보증기금 협약프로그램: 3000억원 유동성 지원
3. 여행사 이차보전(이자차액 보상): 600억원 지원
4. 피해기업 대출·보증 만기 최대 1년 연장
5. 종합소득세·부가가치세 납부기한 최대 9개월 연장
6. 다른 온라인 플랫폼 입점 지원
7. 항공권 취소수수료 면제 지원

소비자 피해와 관련해서는 여행사, 카드사, 전자지급결제대행사(PG사)와 협조하여 신속한 환불 처리를 지원하고, 구매한 상품권의 정상 사용 또는 환불을 위해 사용처 및 발행사의 협조를 유도할 계획이다. 또한, 금융감독원과 소비자원의 민원접수 전담창구를 운영하고, 8월 1일부터 9일까지 소비자원을 통해 여행·숙박·항공권 피해소비자의 집단분쟁조정 신청을 접수할 예정이다.

김범석 차관은 이번 사태의 최종 책임은 위메프와 티몬에 있다고 강조하면서도, 정부가 가용자원을 최대한 동원하여 소비자와 판매자의 피해를 최소화하겠다고 밝혔다. 또한, 금감원과 공정위를 중심으로 합동점검반을 운영하여 전자상거래법 등의 위법 사항을 점검하고, 재발 방지를 위한 제도개선 방안을 마련하겠다고 덧붙였다.

한편, 구영배 큐텐 대표는 이날 보도자료를 통해 티몬과 위메프의 정산 및 환불 지연 사태에 대한 책임을 지기 위해 자신이 보유한 큐텐 지분 등 사재를 내놓겠다는 입장을 밝혔다. 구 대표는 고객과 파트너사, 국민들에게 사과의 뜻을 전하며, 큐텐 지분 전체를 매각하거나 담보로 활용하여 사태 수습에 사용하겠다고 약속했다.

구 대표는 티몬·위메프 고객 피해 규모를 여행상품을 중심으로 500억원 내외로 추산하고 있으며, 지속적인 환불 실시와 함께 큐텐의 해외 자금 유입, 자산과 지분의 처분이나 담보를 통한 신규 자금 유입을 추진하고 있다고 밝혔다. 또한, 판매자에 대한 지연이자 지급과 판매수수료 감면 등의 보상 프로그램을 마련 중이라고 설명했다.